【2022數碼營銷】數碼營銷(Digital Marketing)近年大行其道，各行各業紛紛投放資源於線上營銷，據統計，全香港於2021年共投放了HK$77億在線上廣告，比過往上升29%。要在競爭激烈的網絡上搶佔目標客戶群，品牌必須掌握最新數碼營銷趨勢。HelloReporter為大家整合了4大2022年數碼營銷趨勢，品牌應利用它們來發揮自己的優勢，増加品牌在市場上的競爭力。
2022數碼營銷趨勢(1)：建立社交媒體互動內容
在數碼營銷流行下，消費者越來越希望與品牌有更密切的互動關係，要加強品牌與目標受眾的聯繫，製作鼓勵互動的社交媒體內容是非常關鍵。Instagram、Facebook、Youtube、Google及TikTok等不同社交平台為搶佔用戶，在2021年紛紛推出各種新功能，當中不乏互動元素。在社交平台市場的激烈競爭下，相信2022年會繼續不斷研發新功能，品牌應多加留意並善用這些社交媒體的互動功能，令消費者可用輕鬆簡易的方式與品牌聯繫，例如製作360度全景影片、虛擬實境圖像、投票、測驗或問卷調查等，增加目標客戶群對品牌的參與度和新鮮感，以提升內容的散播數量和速度。
數碼營銷每一部分也關聯到演算法，而推動演算法最重要的因素，就是用戶體驗。當品牌的社交媒體內容獲大量散播，能有助品牌在演算法中突圍而出，吸引社交媒體的用戶關注品牌內容。品牌亦可因應產品生命週期中的不同階段，創造社交媒體的用戶體驗，增強品牌在社交媒體上的口碑。
另外，值得一提是社交媒體的集中性，品牌可能擁有多個接觸受眾的社交媒體渠道，但往往內容都過於分散。在資訊與信息量爆炸的時代，尤其是初創企業或新踏足數碼營銷的品牌，要捉住受眾的注意力，品牌應先選定一個社交平台，專注經營該主導平台，以切合品牌的內容方向配合平台設有的功能，才能一步一步累積更多目標受眾。
2022數碼營銷趨勢(2)：建立優質品牌網頁質素
根據2021年市場數據，不論是線上或線下交易，有80%的消費者會於在付款前都會自行在網上搜尋相關資訊，增加購物的信心。而在眾多網上渠道中，經搜尋引擎（如Google、Yahoo等）來獲得產品或服務資訊的使用量為最高，佔整體31.7%，高於Facebook廣告、Youtube廣告及Google Display Network(GDN)等宣傳渠道。要增加品牌在網絡上曝光率，特別是是初創企業，提升品牌網站的SEO排名尤其重要。
踏入2022年，品牌可考慮重整網頁內容、架構、編排、風格等等，提升品牌網站的用戶體驗。高質素的網頁內客能增加受眾在網頁的瀏覽量、平均瀏覽時間、瀏覽次數及分享次數，從而提升品牌網頁在搜尋引擎上的排名，日後當消費者搜尋相關字眼時，更容易選擇到你品牌的網頁。
很多品牌都忽略了網頁速度的重要性，越來越多人習慣使用手機瀏覽網頁，而網頁的連接速度直接影響消費者逗留瀏覽品牌網頁的意願，網頁的速度愈快，愈容易提升網頁的排名。所以品牌在升級網頁時，別忘記測試公司的網頁速度。
2022數碼營銷趨勢(3)：另覓方法 收集用戶數據
自Apple於2021年更新 iOS的私穩政策，凡用戶更新至iOS 14.8或以些的系統後，用戶可拒絕被軟件追蹤他們的網絡習慣。據媒體報導，當中有60%用戶都會選擇拒絕追蹤，令品牌更難在多個數碼渠道上，準繩地置放廣告，從而令廣告成本大大提升。加上Google宣布將於2022年尾開始啟動終止Chrome對第三方Cookie的支援的第一階段，目標在2023年年尾的3個月內，全面停止對第三方Cookie的支援。
兩大巨頭對私穩政策的收緊措施，將大大地限制了品牌的數據使用。為了日後繼續收集數據，以個性化的廣告並使營銷活動可對準目標受眾，品牌在2022年必需著手開始切換到第一方 cookie ，為自己品牌收集網頁數據。因此品牌需更留意收集哪些數據能有助品牌的營銷策略，以及如何準確地使用這些數據，以進行個人化的數碼營銷策略。
建議品牌可使用透明度高的方式去使用顧客的數據，例如透過問卷收集、會員制度等方式，邀請客戶和網絡訪問者願意參與你的數據收集工作，過程中，讓您的網絡訪問者和客戶能夠修改其數據的收集和使用方式，讓他們始終感覺自己在掌控之中。
另外，相信2022年會有更多廣告追蹤工具因此而應運而生，品牌可留意相關的最新消息，選擇合適的廣告追蹤工具，收集數據。
2022數碼營銷趨勢(4)：結合線上線下活動(O2O)
疫情之下，線上虛擬活動越來越受歡迎，並取得了相當不錯的成功。然而，隨著大眾逐漸適應恢復日常生活，渴望再次與其他人見面。換句話說，營銷專業人士現在有兩種不同的受眾需要安撫。
因此，結合線上線下活動是品牌營銷的大趨勢，品牌應先掌握目標客群的喜好、網上習慣及消費習慣等資訊，再制定合適的線上及線下活動，例如各式各樣的 live (網上直播)、webinar (網上分享會)等網上宣傳活動。
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