2020年你不能錯過的三個 PR & Marketing 趨勢

自2019年年中至今，香港社會及經濟環境都出現重大變化，不少企業重新檢視品牌的PR & Marketing plan，調整策略。有見及此，HelloReporter便準備了三個今年一定不能miss out的PR & Marketing Trend，與一眾Startup及中小企乘風破浪、帶領業務勇闖高峰！💪

👉PR & Marketing趨勢一：品牌核心價值將成最重要的消費指標

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比起設計出一個非常有gimmick、很「爆」的campaign、消費者更希望看到的是有「主見」的品牌。品牌若果會因應社會不同議題及需求，調整業務策略﹐甚至敢於回應，便能將品牌團隊與社會大眾真正地連結起來，從而建立屬於自己嘅忠實客戶群（loyal customer base）。反之，缺乏共同核心價值，只顧推廣產品「有多新、有多好」，對現時大多消費者來說已經不是最重要的消費指標了。故此，Startup及中小企在制定PR & Marketing plan時，不單止集中宣傳產品賣點，更應考慮如何令品牌更「貼地」。

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以香港為例，社會運動及肺炎疫情大大改變了本地消費者的價值觀、生活及消費模式。不少品牌因應突發情況提供特別優惠或免費服務，如早前有企業設立口罩工廠、搜羅各地口罩和保護衣物予基層人士及前線醫護人員；這種種都展現出品牌是「人性化」的，與香港市民共度時艱👍，提升品牌嘅聲譽。當然，品牌需慎重考慮可承受的風險再作決定。

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👉PR & Marketing趨勢二：Micro-influencers 將取代Macro-influencers 

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品牌選用influencer marketing當然不是新鮮事，但挑選influencers的準則及策略近年卻有所轉變。比起邀請macro-influencers為產品宣傳，不少品牌開始把budget投放在micro-influencers身上（泛指擁有2千至數萬followers, 而內容集中在個別範疇的用戶），當中主要原因是micro-influencers大多發表與特定範疇相關的內容，例如fitness、健康飲食、設計或理財技巧等，並吸引對相關內容有興趣的一般用戶。因此，若果Startup及中小企品牌能根據產品特性去尋找相關界別的influencers，便能提升engagement rate，並更準確地接觸到目標受眾。同時，目標受眾亦會因為對influencers的信任度，考慮選用品牌產品。「reach對的人」才是重中之重。相反，只把influencer的follower數目作為挑選準則已經不合時宜，ROI亦未必理想。

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👉PR & Marketing趨勢三：善用科技工具（Tech Tool）

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除了透過PR發佈新聞稿、舉辨記者招待會、一系列線下宣傳活動以及社交媒體內容等，Startup及中小企亦可善用不同資訊科技工具來協助發掘更多宣傳策略，提升成效。例如不少email marketing tool能提供實用數據讓我們了解電郵點擊率; 或透過A/B Testing協助品牌修改電郵內容等。Startup及中小企品牌亦應嘗試更多不同形式的宣傳渠道，如舉行網絡研討會（webinar）、提供網上諮詢（online consultation）、拍攝高質素短片等，滿足不同類型目標受眾的需要，藉此拉近與他們的距離。品牌亦可考慮把已經舉行的webinar錄製成短片或轉換成文章，透過其他形式去retarget更多目標受眾。

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雖然2020年的Q1將快結束，但以上的預測都十分值得Startup及中小企參考，靈活調整PR & Marketing 策略! 請立即訂閱HelloReporter嘅Newsletter，獲得更多PR & digital marketing 資訊: http://bit.ly/2IfP0ek