為何IG 互動率對品牌很重要？如何改善與受眾的互動率？
Instagram（IG）在2023年依然是品牌提高品牌知名度及銷量的重要社交平台，僅在香港IG已擁有 330 萬用戶，絕對是企業接觸目標客戶的理想渠道。然而，很多品牌在持續保持受眾的注意力和參與度方面遇到了困難，阻礙了品牌的成長。要建立更加活躍和有影響力的社群，品牌應該加強提升IG 互動率，因為這是提高品牌知名度和促進銷售的關鍵指標。
甚麼是IG 互動率？
IG 互動率是一個衡量IG 帳號表現的數據指標，顯示你的粉絲與你的內容有多少互動。當中主要包括一個帖子收到的讚好數目（Post Likes）和留言的數量（Comments）與你的整體追縱人數（Followers）的關係。另外亦會關係到IG 曝光率（Impression）、收藏（Save）和分享（Share）的數據。
計算IG互動率 ：（讚好總數+留言總數+收藏總數）÷ 帖子總數 ÷追縱人數 ×100
另外亦有一些線上工具去自動計算IG 互動率，如Social Blade或HypeAuditor。
為何IG 互動率對品牌而言很重要？
IG 互動率甚至比起擁有大量追縱人數更重要，這顯示了受眾對品牌IG 的參與度。 如果品牌IG 的 互動率一直很高，代表IG貼文能引起產生的關注和產生共鳴。 然而若IG 互動率的表現低於預期，則表示品牌的社交媒體策略需要個重新評估並繼續改進。
通過提升IG 互動率，品牌可以適時調整社交媒體的策略，持續與目標顧客建立更良好的關聯，並擴大品牌在社交媒體平台上的影響力。
H2:怎樣才算是理想的IG 互動率？
要確定怎樣才算是理想的IG互動率，其實沒有一個標準的答案。因為IG互動率可能因應行業、受眾人口統計和追縱人數等因素，而有不同的「良好」IG互動率。
不過，根據以往經驗，1-3% 的互動率是平均水平，而高於 3% 屬於較高互動率，而低於 1% 被認為是較低的互動率。
而IG互動率是會不斷變動的，因此定期評估數據並根據需要調整內容策略，IG互動率才會上升。
如何提高IG互動率？
- 頻繁且有趣的內容
頻繁地發佈有趣且有價值的內容，例如利用IG Reels、以單一貼文形式分享多張相片或影片、IG Stories 等。有數據顯示發佈有人物的相片貼文更會獲得高出 38%的讚好數目。
（延伸閱讀︰全新 Instagram Reels 登陸香港 5大社交媒體營銷內容 提升品牌知名度 | HelloReporter Insight）
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- 與用戶互動
回覆用戶的留言、問題和建議，使用戶感覺到被聆聽和關注，令他們更信任品牌的服務和質素。
- 合作舉辦活動
在IG上舉辦獎賞活動吸引用戶分享產品使用心得，增加UGC 內容（User-Generated Content），另外贊助KOL推廣產品亦可以吸引更多受眾的關注和互動。
- 利用Instagram分析工具
以了解用戶和受眾的IG 使用習慣，使企業可根據數據調整內容策略，以迎合觀眾的需求。
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